Rückgaberecht
Bei RubyV Lingerie kümmern wir uns um Sie. Fairness ist uns wichtig und wir haben festgestellt, dass Sie fair zu uns sind, wenn wir Sie richtig behandeln. Bevor Sie Ihre Artikel zurückgeben, sollten Sie daher ein paar Dinge beachten.
- Aus Gesundheits- und Hygienegründen können wir gebrauchte Produkte nicht zurücknehmen oder umtauschen. Das tut uns leid!
- Und achten Sie darauf, dass Sie Ihre Dessous beim Waschen richtig behandeln. Beachten Sie die Pflegehinweise – und zwar sorgfältig – denn für Schäden an den Artikeln nach dem Waschen können wir keine Haftung übernehmen.
- Wenn Sie etwas zurückschicken müssen, fällt möglicherweise eine Portopauschale an (geben Sie uns unbedingt Ihre Sendungsverfolgungsnummer).
- Und schließlich: Sollte es sich um einen fehlerhaften Artikel handeln, sind Sie bei uns abgesichert – ohne zusätzliche Kosten für Ersatz und Lieferung.
Wie erfolgt die Rücksendung?
Die Rückgaberichtlinie von RubyV Lingerie hat eine Gültigkeitsdauer von 30 Tagen ab Lieferdatum. Reichen Sie Ihre Anfrage also vor Ablauf der 30 Tage ein
Für alle Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte über unseren Abschnitt „Kontakt“. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr über Ihre Anfrage zu erfahren und Ihnen mitzuteilen, wohin Sie Ihre Artikel senden sollen.
Wie erfolgt Ihre Rückerstattung?
Rückerstattungen werden in derselben Zahlungsweise wie der ursprüngliche Kauf ausgestellt. Das heißt, wenn Sie mit Visa bezahlt haben, erstatten wir den Betrag auf dieselbe Visa-Karte. Ihre Bank kann bis zu 3-7 Tage brauchen, um die Rückerstattung weiterzuleiten.
