En RubyV Lingerie, nos preocupamos por ti. Ser justos es importante para nosotros y hemos descubierto que cuando lo tratamos bien, usted será justo con nosotros. Entonces, antes de devolver sus artículos, hay un par de cosas que le pedimos que considere.

  • Por razones de salud e higiene, no podemos aceptar ni cambiar productos usados.
  • Y asegúrese de tratar bien su lencería cuando la lave. Siga las instrucciones de cuidado, cuidadosamente, porque no podemos cubrir los daños a las prendas después del lavado.
  • Si necesita devolver algo, es posible que haya una tarifa fija de envío (asegúrese de proporcionarnos su número de seguimiento).
  • Y, por último, si se trata de un artículo defectuoso, lo tenemos cubierto: sin cargo adicional por reemplazo ni entrega.

¿Cómo regresar?

La política de devolución de lencería RubyV tiene un período de validación de 30 días a partir de la fecha de entrega, así que envíe su solicitud antes de que transcurran los 30 días.

Para todas las devoluciones, contáctenos a través de nuestra sección Contáctenos. Nos pondremos en contacto para obtener más información sobre su solicitud y decirle dónde enviar sus artículos.

¿Cómo se le reembolsará?

Los reembolsos se emiten en la misma subasta que la compra original. Esto significa que si pagó con Visa, le reembolsaremos a la misma tarjeta Visa. Su banco puede tardar entre 3 y 7 días en transferir el reembolso.